Mientras haya trabajo, ha habido un jefe que parece empeñado en hacer la vida miserable.
Y aunque tendemos a irritarnos reflexivamente contra The Man (o The Woman) solo porque lo es, cuando se hace más difícil para ti tratar con el jefe que hacer tu trabajo real, es hora de hacer algo al respecto.
Hay infinitas formas de definir un supervisor "difícil": demasiado exigente, caprichoso, desconsiderado. Al igual que la visión de Potter Stewart sobre el porno, lo sabes cuando lo ves. "La mayoría de las veces, escucho que no están entendiendo, gritan, no son respetuosos, no son comunicativos, todo lo que hacen es comentar negativamente", dice Jean Mone, psicoterapeuta en Nueva York. "Hay un aspecto menospreciador en su comportamiento".
Entonces, ¿cómo cambiar las cosas? ¿O simplemente te das la vuelta y sigues caminando? El primero es siempre un mejor primer paso. Aquí hay algunos consejos de expertos.
1 relajarse
"Mantener la calma a pesar de que tu jefe puede provocarte es el mejor paso que puedes dar", dice Lynn Taylor en Tame Your Terrible Office Tyrant: Cómo manejar el comportamiento del jefe infantil . "Aborde la situación de manera positiva, desarmándolos con un estilo tranquilo, profesional y racional en lugar de dejarse llevar por la histeria. Ser equilibrado y tener la capacidad de librarse del estrés es contagioso".
2 No lo tomes como algo personal
Ya sea que tu jefe esté despotricando por completo o sea sutilmente condescendiente, nunca es algo para internalizar. "Si no estuvieras allí, alguien más estaría en tu lugar, recibiendo el abuso", dice Mone. "Es una proyección sobre ti. No se trata de ti". ¿Hay críticas constructivas en lo que dice su supervisor? Toma eso, pero desconecta tu ego de la forma en que lo dijo.
3 Estudia al jefe
Trate de entender de dónde viene su supervisor. ¿Qué lo hace funcionar? ¿Cuáles son sus ambiciones? ¿Cuáles son sus miedos? Comprenda sus motivadores negativos, pero no los absorba. La empatía lo ayudará a lidiar con la situación y a separarse de ella emocionalmente. "El hecho es que tu jefe no va a cambiar", dice Mone. "Tendrás que cambiar la forma en que tratas con una persona difícil".
4 Sea basado en la solución
Si ha cometido un error, sea dueño de inmediato y diga que lo arreglará, sin excusas. Si su jefe pierde la calma sobre los objetivos perdidos, reconozca su frustración y ofrezca una solución. "Decir cosas como 'Eso debe ponerte muy molesto' o '¿Cómo puedo ayudar con el retraso?' desactiva la ira ", dice Taylor. "La culpa de un jefe puede convertirse en una vergüenza de disculpa si lo manejas bien".
5 Sea asertivo, pero no defensivo o agresivo
"Hable constantemente con su jefe, pero responda a ellos, no reaccione ", dice Mone. Si, por ejemplo, un jefe lo menosprecia en una reunión, tírelo a un lado y diga: "Le agradecería si tuviera un problema con mi trabajo, si pudiéramos organizar una reunión y hablar sobre ello en persona., así puedo mejorar ". Habla con seguridad y claridad, sugiere Mone, usando frases como "te agradecería", "por favor" y "me gustaría".
6 Documente todo
¿El jefe niega que le hayas enviado esa propuesta en la que trabajaste hasta las 3 de la mañana, o peor aún, acusándote de perder una cuenta importante porque nunca la vio? Reenvíele el correo electrónico original, imprímalo y guárdelo. Tome notas sobre cualquier conversación sobre su desempeño y sus respuestas.
El departamento de Recursos Humanos trabaja para la empresa y la gerencia, no para usted. Si va a recursos humanos con quejas, volverán a su jefe. Resuelva los problemas uno a uno.
7 No vayas a RRHH
¿Estás siendo blanco de críticas mientras los errores de tus compañeros de trabajo pueden deslizarse? ¿Su jefe es negativo hacia usted 24-7, sin detenerse para celebrar cuando se cumple un plazo o se gana la cuenta? Es posible que hayan cruzado la línea de exigente a abusivo, lo que puede afectar rápidamente su salud física y mental. Según una encuesta de 2014, el 56 por ciento de los acosadores en el lugar de trabajo son supervisores. "La diferencia entre un jefe difícil y un jefe abusivo o acosador es cuando la salud del objetivo se ve comprometida", dice Gary Namie, PhD, del Workplace Bullying Institute. "Nadie merece una enfermedad cardiovascular debido a un cheque de pago, no importa cuán grande sea el cheque de pago".
8 Sepa cuándo está siendo intimidado
Tomaste el trabajo porque lo amabas. Ahora te arrastras a casa los fines de semana y te acuestas. Su médico habla antidepresivos y frunce el ceño sobre su electrocardiograma. "Usted tomó el trabajo porque lo ama, pero cuando comenzó a tener problemas de salud graves relacionados con el estrés, olvídelo: su trabajo terminó", dice Namie. "Tienes que poner tu bienestar primero y seguir adelante".
9 Sepa cuándo decir cuándo
10 Usa la experiencia para tu ventaja
Pero idealmente no llegará a eso, y tu jefe es más Michael Scott que Patrick Bateman. Simplemente no asuma que cambiar de oficina resolverá sus problemas para siempre. "Puedes saltar de un trabajo a otro, pero este tipo de persona va a volver de nuevo. Así que solidifica una estrategia para lidiar con ellos", dice Mone. "No importa cuán difícil sea el jefe, siempre puedes usar la experiencia para aprender sobre ti".
