Con mensajes de texto vibrantes, alertas emergentes de noticias y constantes alimentaciones de contenido, es más difícil que nunca tener una conversación sin distracciones. Pero aparte de la tecnología, hay algunas cosas que todos podríamos estar haciendo para involucrarnos más cuando hablamos con otras personas. Incluso aquellos de nosotros que nos enorgullecemos de ser grandes oyentes probablemente podríamos aprender una o dos cosas. Porque la verdad es que algunas de las cosas que estás haciendo que crees que demuestran cuán atento estás, como asentir de acuerdo, mantener tus pensamientos para ti mismo o compartir una historia similar, son en realidad signos de malas habilidades para escuchar. Para ayudarlo a ser un oyente más comprometido, hablamos con expertos en lenguaje corporal, psicólogos y otros profesionales para obtener la lista definitiva de signos con los que podría tener algo de trabajo que hacer cuando se trata de escuchar.
1 Tú interrumpes.
Shutterstock
Puede parecer obvio que alguien que interrumpe no es el mejor oyente. Pero es posible que no se dé cuenta de que algunas de las formas en que intenta mostrar cuán interesado está en una conversación son en realidad formas de interrupción.
"Algunos de nosotros podemos tener buenas intenciones pensando que sabemos lo que la otra persona está a punto de decir y en un esfuerzo por llevarlos a la meta, completamos la oración por ellos", explican James y Suzann Pawelski, coautores de Happy Juntos: usando la ciencia de la psicología positiva para construir un amor que dure . "Incluso si somos precisos sobre lo que la persona está a punto de decir, la interrupción casi siempre es percibida por los demás como muy grosera e intrusiva. Y al final del día, no somos lectores de la mente. Deberíamos dejar que la otra persona termine y darles el respeto y el tiempo necesarios para terminar de expresar sus ideas ".
2 Devuelves la conversación a ti mismo.
iStock
Otra señal de que quizás no seas un gran oyente es si tiendes a cambiar cada tema de nuevo a ti mismo. Y es posible que ni siquiera te des cuenta de que lo estás haciendo. Por ejemplo, la persona con la que estás hablando te cuenta con entusiasmo sobre su viaje a Italia, por lo que mencionas tu visita allí hace cinco años. O tal vez su compañero de conversación habla sobre tener que mudarse, y usted les cuenta cómo tuvo que mudarse el año pasado. En cierto punto, deja de ser una cuestión de compasión o simpatía, y pasa a la autoabsorción.
"Muchas personas no escuchan activamente lo que alguien más dice, sino que esperan a que la otra persona termine para poder intervenir y secuestrar la conversación", señalan los Pawelskis. "Este es un comportamiento negativo que fácilmente puede causar problemas en las relaciones profesionales y personales porque se presenta como egoísta. Cuando inmediatamente enfocamos la conversación en nosotros mismos, indirectamente le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa qué ellos están diciendo."
3 No haces preguntas.
Shutterstock
Una conversación es un intercambio de ideas e información, y realmente debería ir en dos direcciones. Eso significa que debería hacerle preguntas informadas a la persona con la que está hablando para demostrar que está interesado en lo que tiene que decir.
"Las conversaciones mueren una muerte incómoda cuando no se hacen preguntas", dice la experta en citas Celia Schweyer de DatingRelationshipsAdvice.com. "Además de que la conversación se está extinguiendo, su falta de preguntas significa que no le importó lo suficiente como para seguir la conversación; incluso puede decir que no le importaba la persona que habla".
4 Asientes excesivamente.
Shutterstock
Asintir mientras alguien te dice que algo a menudo se percibe como un tipo positivo de lenguaje corporal, lo que ayuda a demostrar que estás escuchando con atención. Pero si parece que solo está pasando por los movimientos, la persona con la que está hablando se dará cuenta de eso.
"Asintir suele ser una señal de que el oyente entendió lo que dice el hablante", agrega Schweyer. "Pero hacerlo demasiado solo indica que no estás escuchando y solo estás humillando al orador, solo pretendiendo estar interesado en la conversación".
5 Te pones a la defensiva.
Shutterstock
Ya sea que esté discutiendo de qué color pintar la sala de estar con su pareja o charlando con un colega sobre un gran proyecto de trabajo, no es raro reaccionar a la defensiva si siente que sus opiniones no se escuchan o de alguna manera se cuestionan. Pero es probable que la reacción defensiva no se deba a que la otra persona está diciendo algo ofensivo, sino a que realmente no estás escuchando lo que están diciendo.
"Si no está de acuerdo con lo que dice la otra persona, haga una pausa, haga preguntas, trate de ser respetuoso y positivo y trate de entender su punto de vista", sugieren los Pawelskis. "Luego, de manera tranquila y reflexiva, puedes plantear cualquier inquietud más tarde, solo después de haberlos escuchado y realmente intentado comprender su punto de vista".
6 Apresuras al orador.
iStock
Claro, eres una persona ocupada, todos lo somos. Pero eso no es excusa para empujar a la persona con la que está hablando para que lleguen a su punto más rápido.
"Mirar el reloj o inspeccionar los alrededores mientras hablas con alguien son indicadores de que preferirías estar en otro lugar", dice Schweyer. "Si haces esto, le estás enviando al orador el mensaje de que ya no estás interesado en la conversación y te has quedado sin paciencia para hablar con ellos".
7 Exhibes un lenguaje corporal desagradable.
Shutterstock
El lenguaje corporal es una parte esencial de la comunicación, y eso es cierto tanto para el lenguaje corporal negativo como para el positivo. Las garrapatas y las inquietudes no solo transmiten a los demás que estás nervioso o incómodo, sino que le dicen a las personas con las que estás hablando que no estás completamente involucrado en la conversación.
Como la experta en lenguaje corporal Carol Kinsey Gorman le dijo a Forbes , "La confianza se establece a través de una alineación perfecta entre lo que se dice y el lenguaje corporal que lo acompaña. Si sus gestos no están en plena congruencia con su mensaje verbal, las personas perciben inconscientemente duplicidad, incertidumbre o, como mínimo, conflicto interno ".
8 Evitas el contacto visual.
iStock
Una de las principales formas de lenguaje corporal que diferencia a los buenos oyentes de los malos es el contacto visual.
"Cuando evitamos mirar a nuestros compañeros de conversación, tendemos a perder las señales no verbales (expresión facial, postura corporal, gesticulación) que crean un contexto emocional para lo que la gente se está comunicando", dice Kristin Bianchi, una psicóloga con licencia especializada en tratamiento de trastornos de ansiedad.
Si bien ella dice que evitar el contacto visual a veces puede estar enraizado en la ansiedad o los trastornos que pueden requerir tratamientos más complicados, en muchos casos, se debe solo al hecho de que su atención está divagando. "Muy a menudo, nuestro contacto visual se ve afectado al hablar mientras dividimos nuestra atención entre nuestro compañero de conversación y un objeto que distrae en nuestro entorno inmediato, como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, TV", dice Bianchi.
9 Te das cuenta de que la gente te dice con frecuencia: "Ya te lo dije, ¿recuerdas?"
Shutterstock
La razón más probable por la que no recuerdas algo que alguien está seguro de que te dijeron es que no estabas escuchando muy bien para empezar. "Cuanto menos sintonizados estemos con una conversación, menos probable será que nuestros cerebros la codifiquen en la memoria a largo plazo, y no podemos recordar lo que realmente nunca 'escuchamos' en primer lugar", dice Bianchi. "Si bien las condiciones como la ansiedad, la depresión, el dolor, el TDAH, las lesiones cerebrales y la demencia pueden interferir, con diversos grados de severidad, con nuestra memoria, si no estamos afectados por esos desafíos, podríamos estar confundiendo 'olvidar' con 'descuido escuchando.'"
10 No puedes esperar tu turno para hablar.
iStock
En una conversación energizada, es natural estar emocionado de intervenir o responder a lo que se dice. Pero hay una diferencia entre ser entusiasta y agitar ansiosamente el pie mientras espera que termine el orador para que pueda ofrecer su opinión sobre lo que sea que estén discutiendo.
"Estás tan ansioso por hablar que no escuchas algo de lo que se dice", dice Halelly Azulay, estratega de desarrollo de liderazgo y fundador y CEO de TalentGrow LLC. "Puede aprender algo, o cambiar de opinión, o tal vez incluso estar de acuerdo si se toma el tiempo de escuchar todo el mensaje que el orador está comunicando antes de interrumpirlos o interrumpirlos".
11 O no estás diciendo nada en absoluto.
Shutterstock
Incluso si la persona con la que está hablando habla mucho, eso no significa que sea aceptable que usted sea una parte pasiva de la conversación. "El silencio dice mucho", dice Sonya Schwartz, experta en relaciones en Her Norm. "¿No es terrible tratar de conectarse con alguien que simplemente no está allí? La comunicación es siempre la clave. Dar consejos, ser empáticos, apoyar el uso de las palabras, tomar la mano, esto cambiaría la dinámica y podría alegrarles el día".
12 Pasas tu tiempo escuchando tratando de formular una respuesta.
Shutterstock
Si está demasiado preocupado por lo que va a decir en respuesta a alguien, es muy probable que se pierda una parte fundamental de la conversación. "Cuando alguien habla, está describiendo lo que piensa, sabe, necesita o siente al oyente", dice Azulay. "El oyente necesita estar escuchando su mensaje para recibirlo y procesar su significado. Si su cerebro está ocupado pensando en una respuesta, no puede enfocarse simultáneamente en recibir el mensaje comunicado enviado por el hablante. Su cerebro no puede realizar varias tareas a la vez. Entonces, si está formulando su respuesta, no está escuchando, punto ".
13 Ya sabes lo que la persona con la que estás hablando va a decir a continuación.
Shutterstock
Puede parecer que está tan activamente involucrado en la conversación que puede terminar las oraciones del orador. Pero en lugar de ser un oyente comprometido, esta es una señal de que los estás robando.
Imagine esto: "Algo que dijo la otra persona nos ha recordado una experiencia similar, humorística y totalmente ajena que tuvimos, y ahora no podemos esperar para compartirla", dice KC McCormick Çiftçi, fundador del sitio web de asesoramiento de relaciones Borderless Stories. "Pero mientras espera que esa persona aprecie completamente la historia que está a punto de contar, no le está dando el mismo respeto. Si la otra persona se inclina a hacer lo mismo, esto puede convertirse en un círculo vicioso de historias apenas relacionadas mientras intentan uno al otro escuchando ".
14 A menudo olvidas el nombre de la persona con la que estás hablando.
Shutterstock
Todos han estado en esta situación, por lo que es posible que lo descartes rápidamente. Pero si te encuentras constantemente olvidando los nombres de las personas, podría ser una señal de una falta de atención más profunda que podrías tomar medidas para superar.
"Muchos de nosotros decimos que somos 'malos en los nombres', pero podemos mejorar en algo si le damos importancia", dice Çiftçi. "Al aceptar que simplemente somos 'malos en los nombres', nos damos permiso para ni siquiera intentarlo. Pero si se trata de alguien cuyo nombre importa, y todos lo hacen, entonces ¿por qué no probar uno de los muchos trucos que seguramente hemos? ya escuchado por recordar nombres?
15 O claramente estás pensando en algo completamente diferente.
Shutterstock
Cuando tiene una conversación con alguien, no es también el momento de repasar todas las otras cosas que necesita hacer ese día. Si te encuentras pensando en una lista de compras o tratando de recordar qué llamadas telefónicas debes hacer, no estás siendo un buen oyente. "Si su cerebro está ocupado haciendo una lista y revisándola dos veces, no hay forma de que también esté escuchando", dice Azulay.
16 Evitas discutir temas que no te interesan.
iStock
Nadie quiere verse atrapado en una conversación sobre un tema que les resulta dolorosamente aburrido. Pero es un hecho de la vida que, de vez en cuando, terminarás teniendo que discutir algo que podría no ser de gran interés para ti personalmente.
"Puede que estos no sean los intercambios sociales más gratificantes, pero para ser socialmente eficaces y educados, es importante ofrecer reciprocidad conversacional sin importar el tema", dice Bianchi. "No tenemos que conversar durante horas sobre temas que no nos interesan, pero tal como queremos sentirnos escuchados, debemos a los demás escucharnos".
17 Te diriges a la puerta.
iStock
Puede sonar obvio, pero a veces el lenguaje corporal de un mal oyente puede tomar la forma de caminar hacia la salida en medio de un intercambio. "Esto evita que tengas una conversación significativa y apresura a la otra persona", dice Lynell Ross, fundador y editor gerente de Zivadream, que brinda consejos sobre bienestar y relaciones. "Si necesita irse, sea honesto y dígalo, pero escuche atentamente mientras hablan".
