A nadie le gusta ir al DMV. Y aunque muchos gobiernos estatales realmente están tratando de mejorar la experiencia de visitar un Departamento de Vehículos Motorizados, en California, por ejemplo, el gobernador Gavin Newsom incluso ha establecido un "Equipo de Ataque de Reinvención del DMV", la realidad es, de mar a mar brillante, que siguen siendo obstinadamente lentos, burocráticamente ineptos y completamente frustrantes.
Pero eso no significa que no pueda hacer nada al respecto. Siga estos 17 consejos e instantáneamente descubrirá que su experiencia con el DMV es mucho más rápida, más eficiente y mucho menos dolorosa.
1 No vayas durante el almuerzo
"No quieres ir a la hora del almuerzo porque generalmente hay prisa por parte de las personas que toman su almuerzo para realizar un viaje rápido", explica el abogado de multas de tránsito con sede en Baltimore Randolph Rice. Su firma recomienda que los clientes vayan temprano en la mañana, justo cuando abren, o a media tarde. Esas son las dos ventanas de tiempo en las que encontrarás las multitudes más pequeñas.
2 vestido profesionalmente
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La forma en que te vistes afecta la forma en que los demás te perciben más de lo que te das cuenta. Un estudio publicado en el Journal of Fashion Marketing and Management , por ejemplo, reveló que los hombres con trajes a medida en lugar de prendas listas para usar fueron calificados con mayor calificación en los juicios rápidos de otros sobre su éxito, confianza, salario y flexibilidad. Y seamos honestos: cuanto más exitoso sea percibido, mejor será tratado por los empleados de cualquier organización.
Además, vestirse bien también puede afectar su propia mentalidad. Un estudio de la Universidad Estatal de California descubrió que la ropa formal tenía un efecto en la sensación de poder de los participantes, aumentando su sentido de control e impulsando sus procesos cognitivos. Teniendo en cuenta cuán fuera de control puede ser la visita típica al DMV, recuperar una potencia es una buena idea.
3 Evita lo primero y lo último (cronológicamente)
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Según el sitio web del DMV, los peores momentos para hacer una visita son los primeros y últimos días de la semana, así como las primeras y últimas semanas del mes. Esto se debe al hecho de que muchas licencias y registros caducan el primer día del mes. (Por supuesto, algunas licencias caducan directamente en el cumpleaños de una persona, pero no hay forma de predecir eso, por lo que no hay nada de qué preocuparse).
Como resultado, los conductores tienden a intentar renovar inmediatamente antes de hacerlo o inmediatamente después. La misma lógica se aplica para el día anterior o inmediatamente posterior a un feriado nacional, cuando las personas intentan aprovechar la desaceleración laboral que rodea a los fines de semana largos para completar sus recados urgentes.
4 Asegúrate de que realmente tienes que ir
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El DMV ha estado moviendo lentamente muchos de sus servicios a Internet y puede completar muchas tareas relacionadas con el DMV sin siquiera pisar su DMV local.
En Nueva York, por ejemplo, puede visitar DMV.ny.gov para reemplazar o renovar una licencia, programar su examen práctico, restaurar una licencia, presentar una multa, obtener su registro de conducir, obtener un informe de accidente, renovar su registro, reemplazar sus platos o título, o incluso convertirse en un donante de órganos.
Mientras tanto, en California, en DMV.ca.gov, puede renovar el registro, renovar una licencia, solicitar placas especializadas, solicitar un registro de conducir, pagar multas, cambiar la dirección y verificar el estado de sus licencias.
Sin embargo, los servicios en línea ofrecidos varían según el estado, por lo que es mejor consultar la página del DMV de su estado para obtener información específica.
5 Reserve una cita
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Lo creas o no, puedes hacer una reserva en muchos DMV para algunas tareas, como obtener un permiso de aprendizaje o registrar un vehículo. Esto se puede hacer fácilmente visitando la página del DMV de su estado. (Como referencia, aquí está el de Nueva York).
Esto es particularmente crucial para días de alta demanda. Como este artículo de Village Voice explicó en el lanzamiento del programa, "las personas con reservas reciben números de llamada cerca de la parte superior de la lista de espera, esencialmente saltando la línea". Por lo tanto, además de llevarte al frente más rápido, una reserva también asegurará que no seas una de las personas desafortunadas en la línea que saltan.
Como un crítico de Yelp escribió recientemente: "Ir al DMV es casi tan malo como ir a su dentista para que se limpie los dientes… Sin embargo, hay una manera simple de minimizar el dolor: haga una cita una o dos semanas antes".
6 Traiga todos los documentos relevantes
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Nada es más frustrante que llegar al frente de la línea en su DMV, solo para descubrir que olvidó un papel crucial.
"Todas las agencias del DMV tienen sitios web y proporcionan una lista de artículos que debe llevar para completar su negocio", explica Rice. Aproveche esta oportunidad al estar preparado. "Asegúrese de tener todos sus documentos listos, saque el papel de los sobres y asegúrese de que sus formularios estén firmados", dice.
Susanna Williams, consultora del concesionario Superior Honda en Nueva Orleans, explica que, por ejemplo, si acaba de comprar un automóvil usado, deberá "asegurarse de tener el título, la factura de venta, las emisiones aprobadas". prueba (en algunos estados), VIN y la lectura en el odómetro ".
7 Consulte el sitio web de su agencia para ver los tiempos de espera
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Según DMV.org, una organización privada que recopila datos de varias agencias estatales del DMV, muchas oficinas en todo el país ofrecen tiempos de espera aproximados en tiempo real. Nevada, por ejemplo, actualiza los tiempos de espera para seis de sus oficinas cada 90 segundos.
8 Lee las reseñas de Yelp
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El hecho de que el DMV no sirva comida no significa que un ejército de Yelpers dedicados no se haya tomado el tiempo para juzgar y comparar varios puestos avanzados en su área. Echa un vistazo a algunos de estos comentarios antes de visitar.
Es cierto que debe visitar las oficinas del DMV de su estado. (Un Michigander no puede simplemente ir al DMV de Illinois, por ejemplo). Pero, dentro de los límites de las fronteras estatales, tiene muchas opciones. Asegúrese de tomar la decisión correcta al elegir una de las mejores en la lista.
9 Cargue su teléfono de antemano
Esperar en línea en el DMV es un buen momento para ponerse al día con los correos electrónicos, leer las últimas noticias nuevas y ponerse al día con las publicaciones en las redes sociales. Solo hay una cosa que puede impedirte: un teléfono celular muerto. Asegúrese de salir de su hogar con su dispositivo portátil completamente cargado: nunca sabe cuánto tiempo le llevará un viaje al DMV, y es mejor prevenir que curar.
10 Sé amable, y luego sé más amable
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A pesar de lo que todos los huesos de su cuerpo pueden instarle, es importante ser amable y optimista cuando visite el DMV, dice Rice. "Sé amable, y luego sé más amable, y luego sé aún más amable", explica.
Además de hacer que la experiencia sea menos horrible para todos los involucrados, incluso puede ayudarlo a salir más rápido. "Mátalos con amabilidad hasta el punto de que sean amables contigo y tal vez te den un descanso o te saquen más rápido", explica.
11 Visite un lugar modernizado
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Los DMV, como otras industrias, están continuamente en proceso de modernización y racionalización de su flujo de trabajo. De hecho, la Asociación Americana de Administradores de Vehículos Motorizados tuvo una conferencia completa sobre el tema recientemente, según GeekWire.
Sin embargo, para aprovechar la modernización, debe asegurarse de visitar una ubicación actualizada. El cambio, especialmente en las agencias gubernamentales, siempre ocurre gradualmente, y no es probable que todas las sucursales estén tan actualizadas como las demás.
Ya sea a través de Yelp, el boca a boca o los informes de noticias locales, asegúrese de que la sucursal que está visitando sea lo más moderna posible; no quiere confiar en esas "pantallas verdes y negras como las computadoras antiguas que recuerda de los años 90", como lo expresó un administrador del DMV.
12 Comprobar las redes sociales
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Es 2019: su DMV local tiene una cuenta de redes sociales. Además de compartir artículos sobre seguridad en la conducción, los administradores los usan para difundir información importante crucial que afecta a las sucursales, como cierres u otros cambios inesperados.
Una sucursal de Nueva York, por ejemplo, tuiteó que no podrían procesar las transacciones ese día. Esta es una gran noticia para saber antes de hacer la caminata allí. Aproveche este conocimiento haciendo una verificación rápida del Twitter del DMV de su estado antes de dirigirse a una ubicación.
13 Kioscos de uso
Imagen vía DMV
En los últimos años, los DMV de todo el país han acortado los tiempos de espera y reducido las visitas al colocar quioscos de autoservicio tanto dentro de sus oficinas como en lugares fuera del sitio. Aproveche al descubrir dónde puede encontrar un quiosco o al usar un quiosco, en lugar de esperar en la fila, una vez que llegue a un lugar.
De acuerdo con la oficina del gobernador del estado de Nueva York, los kioscos se pueden usar para la mayoría de las tareas simples, como renovaciones y reemplazos de registros, renovaciones de licencias de conducir, reemplazos de permisos, cambios de dirección y solicitudes de registro.
Sin embargo, existen algunas restricciones que varían según el estado: en California, no se pueden usar para procesar renovaciones de embarcaciones o procesar acciones que requieren prueba de seguro o restablecimiento del registro, según el sitio de registro en línea Etags.
14 Completar documentos en casa
"La mayoría de los sitios web del DMV tienen formularios que deben completarse antes de que la agencia tome medidas", dice Rice. Descargue estos formularios y complételos antes de salir de la casa, recomienda.
Además, Rice insta a completar estos formularios en la computadora si se ofrece la opción. De esa manera, no necesita preocuparse de que los agentes del DMV encuentren ilegible su escritura y pidan una ortografía fonética que requiera mucho tiempo mientras espera en la fila.
15 Cuidado con las empresas de terceros
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En los últimos años, han aparecido compañías de terceros en todo el país que ofrecen ayuda con los servicios relacionados con el DMV. Básicamente, hacen el trabajo por usted: concertar citas, completar el papeleo, incluso esperar en la cola. Pero no los use, advierte Artemio Armenta, oficial de información pública del Departamento de Vehículos Motorizados de California.
"Todo lo que hacemos es gratis", explica, por lo que no hay razón para pagar dólares para que alguien brinde el mismo servicio. Más importante aún, es posible que esté compartiendo información importante, como su número de seguro social, con una parte insegura, dice Armenta. Si necesita hacer algo en el DMV, hágalo usted mismo.
16 Revise su correo
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Cuanto más tiempo tenga que planificar su viaje al DMV, más agradable será la experiencia. Ese tiempo adicional se puede usar para programar una cita, bloquear el tiempo en su horario de trabajo y permitirle visitar una sucursal durante sus horas menos ocupadas.
Afortunadamente, cuando se trata de renovaciones de vehículos, la mayoría del DMV enviará advertencias con mucha anticipación (60 días antes, en Nueva York) advirtiéndole que deberá tomar medidas. Asegúrese de revisar su correo en busca de estos resbalones, de no quedar desprevenido y de tener que visitar su sucursal local un viernes antes de un feriado durante la hora del almuerzo.
17 Recuerda que podrías estar salvando una vida
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Según un estudio en Social Science & Medicine , los sentimientos negativos asociados con el DMV tienden a hacer que los participantes sean menos propensos a registrarse como donantes de órganos mientras están allí. Entonces, aunque es posible que sientas la tentación de ceder ante un berrinche mientras esperas en la fila para tu tercera hora (y quién puede culparte), recuerda que hay mucho en juego. Simplemente podría ayudar. Y una vez que salga a la carretera, sepa que este es el día más peligroso del año para conducir.
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