Puede considerarse inmune a las tácticas de marketing. Pero, como resultado, cada vez que se embarca en una juerga de compras, hay fácilmente, en cualquier momento, un puñado de diferentes esfuerzos detrás de escena implementados para garantizar que gaste más dinero del que tenía primero destinado a entrar en la tienda iluminada. Desde aromas acogedores hasta diseños confusos, casi todos los minoristas del planeta son culpables de usar tácticas sutiles para persuadirlo de que entregue todo su dinero. (Y, psst : casi siempre funciona).
Entonces, si está buscando finalmente ser más astuto que el sistema, aquí hemos descubierto los secretos de por qué cada tienda se presenta de la manera en que está, y cómo usar esta información para ahorrar en su próximo viaje de compras.
1 La sección de venta es por los probadores.
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Es una buena apuesta que la sección de despacho se encuentre junto a los probadores. De esa manera, los clientes se dejan influenciar más fácilmente para tomar algunos artículos adicionales en el camino para probarse la ropa. Además, la mayoría de las tiendas mantendrán la sección de despacho lo más alejada posible del frente, ya que es más probable que los clientes omitan por completo los artículos de precio completo si detectan descuentos importantes primero.
2 tiendas están diseñadas para ser lo más espaciosas posible.
Lo último que desea sentir mientras compra es poco espacio, y los minoristas son plenamente conscientes de ello. Entonces, para garantizar que los clientes estén lo más cómodos posible, las tiendas como Target y Walmart se aseguran de que sus pasillos tengan un amplio espacio para respirar. De esa manera, los consumidores evitarán cualquier interacción incómoda que pueda tener lugar mientras compran.
3 Los minoristas mantienen las entradas libres de desorden.
El deseo de un espacio libre para comprar también se refleja en el hecho de que es más probable que las tiendas mantengan sus entradas completamente desprovistas de productos que seguramente disuadirán a aquellos clientes que buscan una cómoda excursión de compras. Para mantener una base de clientes estable (y relajada), las tiendas seguramente proporcionarán una entrada acogedora y vacía.
4 Te saludan con carritos de compras.
Desde la década de 1930, los carritos de compras han proporcionado una manera fácil de almacenar todas sus compras, y también, como resultado, para que las tiendas se aseguren de estar presionados a comprar más de lo que originalmente pretendían. Esta podría ser la razón por la cual las tiendas suelen saludar a los clientes con filas de carros listos para ayudar a los clientes en la búsqueda de golosinas innecesarias. Según lo informado por Business Insider , es más probable que las tiendas lo reciban con una fila de carritos para asegurarse de que tendrá espacio para realizar esas compras espontáneas.
5 Los diseños de las tiendas cambian con frecuencia.
6 Tiendas clientes directos de derecha a izquierda.
Hecho: los estadounidenses conducen por la derecha. Las tiendas también descubren que los clientes gastarán más cuando se les indique que se muevan por la tienda de derecha a izquierda, ya que es más probable que los clientes compren artículos en el lado derecho del piso minorista.
7 Te saludan con interesantes exhibiciones en la tienda.
Después de que sus sentidos hayan sido completamente abordados por los escaparates de una tienda, espere una exhibición igualmente atractiva en la tienda para asegurarse de que ha entrado en un lugar lleno de productos maravillosos, dice Entrepreneur . Es probable que esta exhibición en la tienda sea de naturaleza estacional, y presenta ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Los de Costco son un excelente ejemplo. ¡Así es como te atrapan, compradores!
8 Eligen colores estratégicos.
Para atraer a los clientes a la tienda, los minoristas usan tonos más cálidos como rojos, naranjas y amarillos para parecer amigables y acogedores. Luego, una vez que el cliente ha encontrado su camino dentro de la tienda, implementa colores más fríos, como azules y verdes, para alentar al consumidor a gastar más dinero.
9 Crean un espacio para "pasar el rato".
Incluso los minoristas de moda rápida como Uniqlo y American Eagle han comenzado a agregar áreas de "pasar el rato" en sus tiendas, en un esfuerzo por competir con la facilidad y la comodidad de comprar desde la comodidad del hogar. Muchas marcas ven este nuevo espacio como una oportunidad para mantener la lealtad de la marca con sus clientes, especialmente en sus tiendas físicas. No solo eso, sino que la adición de un espacio que a menudo incluye complementos, como cafeterías, hace que los clientes pasen más tiempo en la tienda, haciéndolos sentir más inclinados a hacer una compra al final de su tienda. experiencia.
10 Crean exhibiciones de atuendos.
En casi todas las tiendas de ropa en todo el mundo, los comerciantes trabajan para crear atuendos a partir de los artículos circundantes para mostrar a los clientes la mejor forma de personalizar y personalizar las últimas y mejores piezas de la tienda. De esta manera no tan encubierta, los minoristas intentan que los clientes agreguen más artículos a sus compras después de admirar el aspecto de los maniquíes en la tienda, según Business Insider .
11 El contador y el registro se minimizan.
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Aunque las tiendas crean un camino natural para que los clientes compren, no tendría mucho sentido que este camino incluya el mostrador y el registro, ya que el cliente podría sentirse apurado para terminar su viaje de compras y retirar el dinero —Un acto que a los minoristas les gustaría retrasar hasta el último minuto. Las tiendas minimizan regularmente la existencia de una envoltura de efectivo, a menudo pegando toda la isla de pago en una esquina para garantizar que los clientes puedan regresar y gastar más dinero según sea necesario.
12 Los vestuarios están siempre visibles.
Si bien es cierto que algunas tiendas, como Target, son culpables de pegar sus vestidores en un rincón donde los clientes tienen menos probabilidades de aprovecharse de ellos, a la mayoría de los otros minoristas les gusta mantener esas habitaciones dentro de la línea de visión del cliente, ya que son es más probable que compren artículos si realmente pueden probarlos por tamaño. No solo eso, sino que facilita a los vendedores detectar a los ladrones que intentan hacerlo.
13 Mantienen menos artículos en el piso de ventas.
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Si alguna vez ha entrado en una tienda de ropa solo para descubrir que solo le quedan uno o dos artículos de su talla, probablemente no sea un accidente. "Si hay menos artículos en el piso, es probable que asuma que tienen menos existencias en la parte posterior y se apresure a comprar su talla antes de que se agote", escribe un ex empleado minorista de Business Insider .
En lugar de comprar por impulso algo de lo que no está seguro, pídale a un empleado que lo ponga en espera mientras compra otras opciones. De esa manera, sabrá que seguirá estando allí si decide regresar por él, ya sea que haya más inventario en la parte posterior o no.
14 departamentos más deseables están lejos de la entrada…
Cuando ingresa a la mayoría de los grandes almacenes más grandes, puede notar que los artículos como el detergente para la ropa y las bombillas siempre están en la parte posterior de la tienda, ya que resulta que hay una razón muy interesante para este diseño desconcertante (y a menudo frustrante).
Según The Simple Dollar, las tiendas colocan los artículos más deseables en la parte posterior para aumentar la probabilidad de que los artículos espontáneos e innecesarios lleguen a su carrito mientras permanece en la búsqueda de los artículos que originalmente pretendía comprar.
15… como, a saber, la sección de juguetes.
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Como los minoristas suponen que un gran porcentaje de los compradores traen a sus hijos, colocan la sección de juguetes en la parte posterior. De esta manera, los padres ocupados que atraen a sus hijos con la promesa de los juguetes tienen más probabilidades de recoger artículos innecesarios en el camino hacia el pasillo de juguetes.
16 Los artículos básicos están rodeados de artículos no básicos.
En la mayoría de las tiendas, como una estratagema para vender más artículos no básicos (como vestidos y zapatos), a menudo rodean los artículos básicos (como calcetines y ropa interior) con dichos artículos no esenciales como una forma garantizada de atraer a los clientes. Dado que los minoristas saben que tiene que comprar artículos básicos en algún momento cada pocos meses, confían en el hecho de que esta técnica también puede persuadirlo de tratarse de vez en cuando.
17 Venden ropa en conjuntos.
Una de las primeras lecciones en Retail 101 es cómo hacer una venta cruzada de artículos, o recomendar un producto a un cliente basado en otro que ya está en su cesta. Y nadie domina el arte de la venta cruzada como las tiendas de ropa, escriben los expertos minoristas de VendHQ. Después de todo, una vez que sepa que la camisa que está comprando tiene un pantalón a juego, será difícil evitar entrar. Y para obtener más formas de mejorar sus hábitos de compra, consulte estas 18 cosas tontas que siempre gasta demasiado dinero En.
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