Ya sabes lo que dicen: solo eres tan bueno como la compañía que tienes. Y eso nunca es más evidente que cuando has alcanzado un estado gerencial exaltado y de primer orden. Si su equipo tiene éxito, usted tiene éxito. Período. ¿La clave? Fomentar un ambiente de camaradería, comunicación y colaboración. E incluso si está comenzando con un grupo de emprendedores demasiado ambiciosos y oportunistas, el tipo de personas que tienen más probabilidades de apuñalar a alguien en la espalda que darle palmaditas en él, aún puede crear vínculos inquebrantables. Ya sea que sea algo tan simple como almuerzos regulares, o algo más profundo, administrar pruebas de personalidad y dirigir equipos en función de los resultados, aquí hay 20 pasos infalibles que asegurarán que su equipo sea un equipo soñado. Y para obtener más consejos de liderazgo, aquí hay algunas estrategias que cambian el juego que todo jefe debe conocer.
1 Boost Facetime
La tecnología facilita la comunicación, pero puede hacer que los miembros del equipo se sientan distantes entre sí. Confiar en la comunicación remota puede conducir a una falta de entusiasmo y energía dentro del grupo, por lo que un administrador inteligente le da una gran importancia al tiempo.
"Para impulsar el compromiso de manera efectiva, se requiere tiempo de cara", dice Dan Schawbel, autor de Best Yourself and Me 2.0 . "No se puede tener un equipo sólido enviando mensajes de texto y mensajes instantáneos todos los días; se necesitan interacciones humanas reales. Los gerentes deben fomentar las relaciones de equipo al tener más reuniones en persona, eventos sociales y fuera de los sitios con actividades de trabajo en equipo". Si está listo para hacer este cambio, asegúrese de incorporar estos 5 secretos para ejecutar la reunión de negocios perfecta en su repertorio.
2 Comunícate abiertamente
Sus trabajadores se sentirán más conectados entre sí si sienten que su puerta siempre está abierta. No debes esperar a que algo salga mal, aparecer de repente detrás de las cortinas, criticar y luego desaparecer. Dedique un tiempo para interesarse genuinamente en las preocupaciones cotidianas de su equipo, tanto en sesiones individuales como abiertas.
Según Anita Bruzzese, una periodista galardonada centrada en las carreras y el lugar de trabajo, y autora de dos libros de asesoramiento profesional, "Los equipos más efectivos tienen líderes que se comunican abiertamente con los empleados sobre lo que está sucediendo y alientan a los miembros del equipo a hacer el trabajo. igual. Es necesario que haya una comunicación continua, comentarios y una verdadera disposición para escuchar ".
Modelar el comportamiento de comunicación que le gustaría ver de los miembros de su equipo creará una cultura de apertura y su equipo seguirá sus pasos: "esa es una receta para fortalecer la camaradería". Pero tenga cuidado con el lenguaje que usa cuando intenta conectarse, especialmente con una generación más joven; tenga en cuenta estas 40 cosas que los hombres mayores de 40 años nunca deberían decir.
3 No Micromanage
Permitir que los miembros de su equipo tomen sus propias decisiones promueve la independencia y alivia la fricción entre los diferentes miembros. Las personas quieren tener éxito y rendir al máximo para demostrarle a su equipo que pueden ser un MVP. Dándoles espacio para eso les paga.
Como dice Brent Butler, CEO de Masterplans.com: "Creo que la cortesía y la generosidad son las piedras angulares de la camaradería, y como líder, siempre debes estar dispuesto a ser el primero en iniciar. Lo primero con lo que un CEO debe ser generoso es confiar." Así que confíe en su equipo para tener éxito al confiar en ellos para que hagan su trabajo. Butler agrega que "este concepto también significa que confías en que fracasen".
La microgestión crea tensiones innecesarias, baja la moral y perjudica la disciplina. Lo contrario es cierto si infundes tu confianza en las personas: se sienten liberadas y tienen más espacio para la creatividad y la innovación.
4 Sea inclusivo
A la gente le gusta que se tengan en cuenta sus ideas, incluso si finalmente no se implementan. Si deja que las ideas fluyan libremente sin temor al ridículo, podrá elegir las buenas y los miembros de su equipo apreciarán que sus pensamientos se hayan escuchado.
"Cerrar una idea puede conducir fácilmente a una cultura de mentalidad cerrada, y ser punzante ante una mala idea probablemente asegurará que no tengas una línea abierta para la próxima", dice Butler. "La camaradería proviene de incluir los puntos de vista de las personas".
Una cultura abierta y amable de inclusión promueve la creatividad y la innovación. Hacer que las personas "se sientan seguras y libres" y "las ideas fluirán", enfatiza Butler. Es por eso que debe evitar cerrar públicamente una idea. Esta práctica crea una cultura de tensiones y ahoga la comunicación abierta. Para obtener consejos más claros y directos, aquí hay una visión del CEO líder sobre cómo construir un ambiente de trabajo saludable.
5 victorias de apalancamiento
Elogiar, tanto en público como en privado, promueve un impulso saludable en los miembros del grupo para entregar en exceso al mismo tiempo que demuestra a los demás lo que está buscando obtener del equipo. Utilice los éxitos, por ejemplo, una persona que convirtió a un cliente en un cliente de retorno al hacerlos excepcionalmente felices, para elevar la moral de su equipo y enfatizar dónde deberían estar poniendo su vista.
"Señale a los miembros del equipo que contribuyeron a este éxito. Háganlo conocido en toda la empresa. Nada promueve un equipo más que una victoria compartida", dice Butler.
Su equipo se unirá y estará motivado para lograr un mayor rendimiento en su próximo proyecto. Otros equipos los admirarán y trabajarán más duro para obtener la gloria la próxima vez.
6 Incorporar valores de empleados
Es importante mejorar siempre su modelo probando nuevos enfoques para aumentar la moral y la productividad de su equipo. Chris Madden, fundador de la agencia de marketing digital Matchnode, comparte el ejemplo de su empresa, que trabaja para incorporar los valores y objetivos de los empleados a los objetivos generales de la empresa.
"Incorporamos un 'trabajo desde cualquier lugar la semana' donde los empleados son libres de disfrutar de la ubicación y la flexibilidad de horarios", explica. Este enfoque ayuda a revitalizar la semana laboral al promover la satisfacción de los empleados e incorporar los valores de los miembros individuales del equipo al diseñar alternativas para las prácticas de la compañía. También puede ser beneficioso para el equilibrio entre el trabajo y la vida laboral y la salud general. "Una vez que termina la semana, nos unimos como equipo para reflexionar sobre nuestra experiencia y compartir cualquier idea nueva que podamos tener".
Experimentos como este hacen felices a los empleados, y nada aumenta más la productividad que la felicidad. Trabajar desde casa también es un santo grial de productividad en sí mismo, por lo que realmente no hay razón para no intentarlo.
7 No lo fuerces
Pero aunque la camaradería es clave, idear esquemas elaborados para unir al equipo puede parecer forzado y poco natural. "Cuando es forzado, todos lo sienten", dice Vicki Salemi, experta profesional de Monster, además de autora, oradora y columnista.
Ella insta a los gerentes a que permitan que sus equipos se conecten orgánicamente utilizando dispositivos naturales como almuerzos de equipo, fiestas de pizza preparadas o desayunos calientes de bagel. La comida une a las personas de una manera informal y las alienta a compartir y participar en conversaciones más personales. Elegir el vehículo adecuado para unir a su equipo lo convierte en un mejor líder: "fortalecer la camaradería comienza con usted", dice Salemi, y agrega que debe "estar presente, ser transparente y accesible" para aprovechar al máximo esto.
8 Fomentar el reconocimiento
El reconocimiento aumenta la moral y la productividad. Infundirlo en la cultura de su empresa configura su equipo para motivarse a sí mismo y enciende la creatividad y la innovación.
Salemi insta a los gerentes a usar su reunión semanal del equipo para "crear un ambiente de inclusión. Destaque a alguien que hizo un trabajo particularmente excelente en algo" e invite a los miembros de su equipo a llevar a cabo esta política también. Aquí hay más consejos simples y efectivos sobre liderazgo.
9 Iniciar reuniones en una nota personal
Una excelente manera de romper la tensión al comienzo de una reunión es comenzando con una investigación informal sobre la semana de todos o los planes para el fin de semana. Conectarse con cada individuo a nivel personal facilita su mente y crea familiaridad.
"La familiaridad genera comodidad, la familiaridad y la comodidad generan confianza, y la confianza genera cohesión", dice Halelly Azulay, fundadora y CEO de TalentGrow LLC. "Por lo tanto, los gerentes deben buscar oportunidades para fomentar con frecuencia la familiaridad y la comodidad".
Promover un ambiente cálido y amigable facilita el flujo de ideas y creatividad, y hace que las personas sean más propensas a ofrecer soluciones.
10 Celebra eventos de la vida
En la misma línea, alentar a su equipo a celebrar cumpleaños y otros eventos importantes de la vida enriquece naturalmente sus relaciones laborales.
"Cree una manera para que las personas se reúnan y realmente celebren el hito de una persona y pasen tiempo socializando", dice Azulay.
Estallidos de fanfarria, fortificados con pastel y risas, crean experiencias sociales significativas que unen a su equipo. Da a los miembros del equipo recuerdos felices y fomenta interacciones casuales, lo que aumenta la camaradería. Además, tenemos más formas para que seas un mejor jefe aquí.
11 Usa la tipificación de personalidad
Permitir que diferentes personalidades brillen enseña a su equipo cómo interactuar entre sí. Compartir abiertamente lo que los mueve y los motiva crea una comunidad de comprensión y aprecio. Pero dé un paso atrás y explore y celebre los diferentes tipos de personalidad de su equipo: las pruebas de personalidad legítimas (no las que publica Buzzfeed) pueden revelar las fortalezas particulares y el estilo de trabajo de cada persona, en función de su tipo de personalidad. Esto puede crear una apreciación adicional de estos aspectos entre los miembros del equipo. Haga que los miembros de su equipo realicen una de las numerosas pruebas de personalidad y utilicen los resultados como una experiencia de trabajo en equipo.
"Utilizamos el Eneagrama, que captura nuestras motivaciones y temores en nuestras sesiones", dice el Dr. Josh Kuehler, gerente de análisis de FMG Leading. "Las personas aprenden cómo piensan sus compañeros de equipo, qué los motiva, qué les causa estrés y cómo interactuar con ellos cuando están estresados. Las conversaciones y el intercambio de la verdadera identidad de las personas son poderosas para ver en acción".
Puede enseñar habilidades, pero no puede cambiar una personalidad, por eso es importante estudiar y adoptar estos aspectos de los miembros de su equipo de la manera más productiva posible.
12 Trate a las personas como adultos, no como familia
La cultura empresarial y la interactividad entre los miembros de un equipo a menudo se comparan con la creación de una familia. Pero, en última instancia, no está en el negocio de cuidarse unos a otros, quiere hacer las cosas. No tiene que sacrificar la camaradería por el máximo nivel de productividad, solo tenga cuidado con la dinámica que crea.
"Tratar a las personas como familia establece una dinámica entre padres e hijos y con eso viene una competencia interna que puede parecer una rivalidad entre hermanos", dice Lynn Carnes de Creative Spirits Unleashed, así como un entrenador ejecutivo y orador de TEDx. Carnes argumenta que debe "Tratar a las personas como adultos, no como miembros de la familia. Centrarse en el rendimiento. Pedir a todos que contribuyan a ese objetivo y señalar las victorias cuando lo hagan".
Acercar la línea al logro, promueve una cultura más orientada a los resultados y conduce a un equipo más productivo y conectado.
13 Asumir intención positiva
Carnes insta a internalizar otro concepto cuando fomenta la interacción de los empleados: asumir una intención positiva. Básicamente, esto significa que usted brinda a los demás el beneficio de la duda en el caso de un malentendido o algo que de otra manera podría percibirse negativamente. Este es un enfoque valioso para que usted tome sus propios esfuerzos de gestión e inculque a los miembros de su equipo.
"En lugar de apresurarse a juzgar, haga preguntas para descubrir la historia real sobre lo que está detrás de cualquier acción", dice Carnes. Esta práctica asegura a su equipo un flujo de trabajo fluido y direcciones basadas en soluciones. "Cuando tocas lo positivo, serás más positivo. La gente confiará más entre sí y estará dispuesta a ceder el uno al otro hacia la meta común".
Su equipo se comunicará y trabajará mejor cuando aborde los objetivos metódicamente con una intención constructiva y positiva. Su presión arterial también le agradecerá este hábito, calma y positividad: perfeccione esta habilidad y vea 10 maneras en que los hombres exitosos reducen el estrés.
14 Crear rituales de reunión
Una de las mejores maneras de comenzar una reunión es con una broma. La risa aumenta la creatividad, la innovación y elimina el estrés. Pequeños rituales de ese tipo aligeran el estado de ánimo y abren la mente de las personas a los esfuerzos productivos del equipo.
"Establecer rituales es una estrategia de cohesión clásica que celebra los hitos del equipo de una manera que rinde homenaje a todo el equipo y al trabajo realizado juntos. Los rituales son una gran herramienta de unión", dice Ilene Marcus, fundadora de AlignedWorkplace y autora de Managing Annoying People.: 7 ProvenTactics para maximizar el rendimiento del equipo . "Relajar a su equipo con un 'grupo LOL' saca a cada persona de su propia cabeza y prepara la bomba para la colaboración".
Su equipo se sentirá bien con el comienzo y es probable que su reunión sea más coherente.
15 Use una agenda de reunión
Si bien la flexibilidad es importante en las reuniones en persona de su equipo, ayudará a crear cohesión al tener un plan a seguir. Las agendas preparan y mantienen a su equipo en la misma página sobre las reuniones.
"Bien hecho, promueve la colaboración antes de la reunión a medida que los miembros del equipo se preparan y necesitan actualizarse", dice Marcus.
Debe mantener las agendas breves, hasta una página o cinco elementos, para que todos puedan comprenderlos de un vistazo. Al crear un modelo estructurado para sus reuniones, promueve la independencia y el presupuesto del tiempo.
"Saber cómo se usará su tiempo proporciona una sensación de aprecio, potenciación de la reproducción para cada miembro del equipo", agrega Marcus. "El empoderamiento produce acciones y cohesión".
La asignación de tiempo para establecer los puntos clave para la próxima reunión es muy útil. Si no puede asistir o llega tarde, puede dejar que la agenda ejecute la reunión y que su equipo informe sobre soluciones o acciones. Es importante proporcionar continuidad entre las agendas para promover el compromiso. Además, dejar tiempo para la interacción social después de cada reunión invita a su equipo a retomar los temas discutidos casualmente fuera de las reuniones de equipo o proyecto.
16 Cultivar mentoría
Invertir tiempo y esfuerzo en un programa de tutoría también fortalece la estructura de su equipo. Crea fuertes lazos internos que mejoran el flujo de trabajo.
"Capacite a los miembros del equipo en habilidades de entrenamiento muy básicas y pídales que se entrenen mensualmente por rotación", dice Karen Alber, ex CIO de MillerCoors, y HJ Heinz, y socio gerente de The Integreship Group, una empresa de coaching profesional.
Esta práctica le ayuda a mejorar las relaciones a nivel personal e invitarlos a compartir sus desafíos y aspiraciones profesionales. El método también puede eliminar barreras e ideas erróneas de larga data entre los miembros del equipo, incluso aquellos a nivel ejecutivo. Lidere con el ejemplo y demuestre a su equipo que los mismos altos estándares se aplican a usted; sin embargo, si todavía tiene problemas para vencer los malos hábitos de postergación, consulte estas 15 formas de triplicar su productividad.
17 aclarar roles
Es importante invertir tiempo para aclarar cómo cada miembro de su equipo está contribuyendo a los objetivos comunes. Cuando las personas tienen una comprensión clara de sus responsabilidades, eso aumenta su cooperación y sus interacciones se vuelven más coordinadas, especialmente en momentos de estrés.
"Las personas trabajan juntas mejor cuando todos entienden cómo su propio trabajo afecta a los demás", dice Lee Caraher, autor del Principio de Boomerang: Inspirar la lealtad de por vida de sus empleados y Millennials & Management: la guía esencial para que funcione en el trabajo . "Descubrirá que las personas se ayudarán mutuamente a lograr más cuando sepan de qué son responsables todos".
Las responsabilidades claras reducen la fricción y aumentan los resultados. Animar a su equipo a controlar sus niveles de estrés también ayudará con esos objetivos: estos son los 10 mejores destructores de estrés sin ejercicio.
18 Enseñar habilidades de personas
La capacitación y el desarrollo de habilidades sociales en sus puestos clave hacen que la comunicación interna fluya mejor y promueve la difusión de estas habilidades a todos en su equipo. Las "habilidades de personas" esenciales empoderarán a sus líderes y harán que el resto de su equipo los siga y aspire a desarrollar su propio conjunto de habilidades.
"Capacitar al líder del equipo en habilidades vitales para las personas: habilidades de entrenamiento, habilidades de resiliencia emocional y habilidades de resiliencia personal, todo lo cual se aplica a los miembros del equipo y establece una cultura interpersonal de respeto, compasión, honestidad, equidad y responsabilidad hacia las personas con las que trabajan con ", dice Alber.
De esta manera, las habilidades esenciales se infundirán en su cultura y conducirán a mejores resultados y éxito en todos los ámbitos. En última instancia, está invirtiendo en el crecimiento saludable de su empresa. Y asegúrese de que cada líder por primera vez sepa cómo prosperar.
19 Mostrar agradecimiento
La apreciación hace mucho y crea equipos más fuertes y más confiables. Cuando hay un aire de buena voluntad entre usted y los miembros de su equipo, el compromiso se convierte en el factor impulsor de las personas para obtener mejores resultados.
"Los equipos que se sienten apreciados superan a los que no lo hacen hasta en un 30%, hasta el resultado final", dice Caraher. "Los gerentes que crean y mantienen el comportamiento de 'por favor' y 'gracias' contribuyen en gran medida a crear equipos apreciados. Los equipos apreciados son más eficientes que los no apreciados".
A la gente le encanta ser apreciada y saber que su trabajo duro puede brindarles este beneficio no tangible los motiva a entregar en exceso. Asegúrese de que su equipo sepa cuánto los valora antes de que comiencen a solicitar un aumento de sueldo, pero si alguien menciona eso, aquí hay 7 formas de manejar la temida pregunta de aumento.
20 Alto aporte, baja democracia
Mide tres veces y actúa una vez, como dice el dicho. Tomar decisiones informadas implica reunir la mayor cantidad de información posible y examinar los bits útiles. Es importante demostrar que toma en cuenta la opinión de todos, pero la decisión final es suya.
"El trabajo no es una democracia. Al mismo tiempo, el gerente o líder que cree que tiene todas las respuestas correctas es delirante", dice Caraher. Los buenos líderes consideran tantas perspectivas como sea posible antes de tomar medidas. Mostrarle a su equipo que son sus asesores de confianza le gana su lealtad.
"Su equipo se lo agradecerá y se invertirá más en el trabajo en cuestión", agrega Caraher.
Al ver que su aporte es importante para su proceso de decisión, se enorgullece de ser parte de su equipo. Y el orgullo por el trabajo bien hecho es la señal de un equipo conectado, productivo y feliz.
