Estancias en hotel. Ahhh, se sienten tan glamorosos, decadentes y llenos de asombro. No solo hay una gran cama blanca para saltar y una amplia gama de sustancias tóxicas en un armario cercano, sino que también puedes convocar a personas para que te traigan comida, hagas tu cama y traigas toallas frescas cuando lo desees. La verdad es que todas esas comodidades nos ciegan de la acción detrás de escena. Con eso en mente, aquí están los principales secretos de los empleados del hotel que nadie te cuenta. Y para más trucos del oficio, lea sobre los 20 secretos que su asistente de vuelo no le dirá.
1 Debe verificar la tarifa en línea del hotel antes de llamar.
Los hoteles obtienen gran parte de sus negocios a través de sitios de reserva en estos días, lo que no es gratis. Algunos pagan hasta una comisión del 25 por ciento. Su mudanza: encuentre una oferta que le guste, luego llame al hotel y solicite hablar con un supervisor. Pregunte si puede obtener una tasa mejor que la que está pasando el cursor. Dada la oportunidad, muchos lugares le ofrecerán una tarifa más barata para reservar con ellos directamente. Y para obtener más secretos dulces del hotel, asegúrese de leer la Mejor manera de obtener su habitación de hotel completa.
2 Limpian rápidamente su habitación.
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La salida estándar suele ser alrededor de las 11:00 a.m. El check in suele ser a media tarde. Lo que eso significa es que las camareras del hotel tienen una pequeña ventana para limpiar entre 10 y 30 habitaciones. Eso podría darles tan solo 15 minutos para limpiar cada habitación, un proceso que implica cambiar toallas y sábanas usadas por otras nuevas, reemplazar vasos y tazas de café, revisar y reponer el minibar y deshacerse de la basura. Dada la escasez de tiempo, es poco probable que a su habitación de aspecto prístino le vaya bien bajo la luz negra. Y si viaja pronto, conozca estos trucos para dormir en cualquier avión.
3 Obtienes lo que pagaste.
¿Obtuviste una habitación de hotel barata en un sitio web? Bien por usted. Debe recordar que el personal del hotel sabe que obtuvo una ganga y que igualará lo que pagó con una habitación acorde. Por supuesto, obtenga una oferta increíble en una habitación de hotel. Simplemente no esperes que la habitación, la vista o las comodidades sean tan increíbles.
4 Las recomendaciones de su conserje pueden haber sido pagadas.
Las empresas locales están trabajando en todos los ángulos para atraer a más personas a sus establecimientos y gastar dinero. En consecuencia, no están por encima de incentivar a los conserjes para guiar a los turistas y viajeros de negocios hacia ellos. No estamos diciendo que debas aborrecer sus consejos; pero asegúrese de ver cómo se alinea con las reseñas en Yelp o TripAdvisor. Recuerde: Confíe pero verifique.
5 No todas las estrellas son iguales.
Aquí hay otra forma en que las aplicaciones de revisión de usuarios están cambiando la forma en que las personas seleccionan dónde se hospedan: las clasificaciones de estrellas tradicionales se basan en la cantidad de servicios que tiene un hotel, el tamaño de las habitaciones, la cantidad de enchufes eléctricos, etc. Lo que no cubren es el elemento que puede hacer que una estadía sea excelente o una experiencia terrible: las personas que trabajan allí.
Como resultado, la calificación de estrellas de los invitados en las aplicaciones se está volviendo más importante que el sistema oficial de calificación de estrellas. Si el hotel promociona una calificación de 4 estrellas, pero los huéspedes la califican con una estrella, considere la posibilidad de alojarse en otro lugar.
6 Sí, ha habido muertes en las instalaciones.
Por causas naturales o de otra manera, las personas mueren en los hoteles, un hecho que el personal del hotel debe seguir a toda costa. Esta información está estrictamente controlada para evitar la mala publicidad y el "turismo oscuro".
7 propina todas las noches.
Si se hospeda en el mismo hotel durante varias noches, no hay garantía de que tendrá el mismo ama de llaves; muchos hoteles tienen equipos de personal de limpieza que rotan regularmente. Deje una propina para su ama de llaves todos los días de su estadía. Una buena regla general es $ 5 por día para hoteles de tres estrellas, $ 10 por día para cuatro estrellas y $ 20 por día para cinco estrellas. ¿Por qué? Bueno, más estrellas generalmente significa más comodidades, una habitación más grande y, en última instancia, más trabajo para el ama de llaves.
8 Sea claro con su propina.
El usuario de Reddit JustBeth22, una empleada de hotel que trabaja en un hotel de cuatro estrellas en el norte del estado de Nueva York, estima que solo el 40 por ciento de los huéspedes deja propina. Si decide dejar una propina, colóquela debajo de la almohada y deje una nota con ella para que quede claro para quién es.
9 Si no está en el menú, aún así pide una comida para niños.
Si va a traer a los niños, verifique que el hotel ofrezca porciones para niños en el menú del servicio de habitaciones. Si no, pregunte a la cocina si harán un plato para niños. Es casi seguro que lo acomodarán y probablemente también le darán un descuento.
10 hoteles de propiedad independiente no son tan caros.
Las cadenas hoteleras tienen políticas que dificultan la caída de la tarifa de manera ad hoc. Además, al elegir un hotel independiente, se sentirá más conectado con el vecindario en el que se hospedará.
11 Puede obtener lo que desea sin pedirlo específicamente.
Solicitar una mejora de habitación mientras otros huéspedes están al alcance del oído pone a la persona de recepción en un lugar incómodo y disminuirá sus posibilidades de obtener lo que desea. Una mejor táctica para enganchar una habitación más espaciosa sin pagar más es solicitar una "habitación en la esquina". Suave.
12 Puede obtener una actualización llegando temprano.
Ese viejo dicho sobre la madrugada que atrapa al gusano puede sonar cierto cuando se trata de obtener una actualización. Si apareces cuando las habitaciones se están preparando e inventariando para el día y te encuentras con un agente de escritorio complaciente, es posible que puedas hablar hasta una habitación más agradable. Y si está buscando maneras de darle vida a su nuevo dormitorio, considere traer uno de estos.
13 regalos son negociables.
Una de las desventajas de una estadía en un hotel es la sensación ineludible de ser criticado por cada pequeña cosa. Sin embargo, si llama y solicita servicios básicos antes de su estadía, puede obtenerlos de forma gratuita. Al finalizar la compra, revise la factura para asegurarse de que le hayan dado lo que le prometieron.
14 Vale la pena ser amable.
Si viaja a la misma ubicación con frecuencia, usa el mismo hotel y constantemente cambia su lado encantador, es posible que note algunas mejoras gratuitas en su camino.
15 Hoteles a veces "caminan" a sus huéspedes.
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La tasa de no presentación en un hotel es de alrededor del 10 por ciento. Para garantizar que se ocupen tantas habitaciones como sea posible, muchos hoteles reservarán hasta un 110 por ciento de su capacidad. Eso puede llevar a una situación en la que se pasee a un huésped con una reserva, lo que significa que el hotel tiene que pagar una noche y pagar impuestos en otro hotel comparable en el área. Es más probable que un huésped sea "caminado" si reservó a través de Expedia (o similar) por una tarifa con un descuento profundo, o si solo se queda una noche.
16 A veces se trata de "buscadores de guardianes".
En términos generales, es política que las mucamas del hotel deben informar cualquier artículo que encuentren dejado en una habitación después de que un huésped se retire. Si los artículos no se reclaman por un cierto período de tiempo (semanas, no horas), algunos hoteles permiten que las criadas se queden con los artículos que han encontrado.
"Se supone que deben volver a la persona que los encontró y todo lo que no quieren se dona a una organización benéfica, pero generalmente los supervisores pasan y se llevan las cosas buenas primero", dijo el usuario Booboo_the_bear, una criada que ha trabajado en varios hoteles de cinco estrellas, en una sesión de entrevista de Reddit Ask Me Anything, agregando que obtuvo una plancha para el cabello y una chaqueta de diseñador. Otra mucama dijo que el personal de limpieza a menudo lucha por las habitaciones o suites más caras porque se dejan mejores artículos para llevar.
17 Finalmente estás pagando por la ubicación.
Si planeas visitar una ciudad importante, piénsalo dos veces antes de pagar por una habitación que te ponga en el meollo. Si bien es bueno poder estar a una corta distancia a pie de, por ejemplo, los principales lugares de interés del centro de Manhattan, poner un viaje en metro de 6 minutos (o, en otras palabras, un paseo de 20 minutos) entre su hotel y el corazón palpitante del la ciudad podría ahorrarle una cantidad significativa de dinero. Además, puede descubrir un vecindario que de otra manera no habría visto. Y quién sabe: incluso puedes preferir pasar el rato allí.
18 Ah, y sobre esa colcha…
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Es muy posible que una colcha de hotel solo se cambie cuatro veces al año. O al menos eso es lo que Reneta McCarthy, ex gerente de limpieza de una importante cadena hotelera estadounidense, le dijo a CNN. Y ni siquiera estás a salvo con un edredón que tiene una funda extraíble. McCarthy agregó que si hay una sábana superior entre el edredón y la cama, es posible que la funda no se lave entre los invitados. Es mejor sacar esa cosa de la cama antes de entrar.
19… y mientras estamos en eso, ese cubo de hielo.
Las personas tienden a soltarse cuando están lejos de casa, especialmente cuando una cornucopia de alcohol está al alcance de la mano. Quizás es por eso que el personal de limpieza del hotel encuentra una cantidad prodigiosa de vómito mientras realizan sus tareas. Resulta que un recipiente popular para barf es el cubo de hielo. Entonces, tal vez no lo use sin un forro. O simplemente beber en el vestíbulo. Solo asegúrate de alojarte en un lugar con uno de los 20 mejores bares de hoteles en Estados Unidos.
20 Quejarse inteligentemente.
Aunque la recepción es su punto de contacto cuando algo desaparece, la mayoría de los problemas no son causados por la gente que lo atiende. Explique su problema a la persona que llama por teléfono y luego pregunte con quién debe hablar para resolverlo. "¿Debo hablar con un gerente sobre esto?" "¿Debo hablar con la limpieza sobre esto?" La mayoría de las veces, la recepción podrá resolver el problema por sí misma o actuar como su representante con la persona o personas que puedan solucionarlo.
