A veces, buscar un nuevo trabajo puede parecer que estás en algún tipo de extraño reality show en el que tienes que saltar a través de innumerables aros para llegar a la siguiente ronda. Es difícil, por decir lo menos. Y para la mayoría de los trabajos, el circo comienza con una entrevista telefónica.
La entrevista telefónica es la primera oportunidad que tiene durante el proceso de contratación para causar una buena impresión. Y debido a que el entrevistador no puede verte, estas evaluaciones requieren un conjunto completamente diferente de habilidades que las entrevistas en persona. Para ayudarlo a identificarlos, le pedimos a los gerentes de contratación, reclutadores y entrenadores profesionales sus consejos de entrevista telefónica expertos. Y si necesita más consejos para la gran entrevista que le espera, eche un vistazo a las 25 formas seguras de hacer una buena primera impresión.
Cuide su voz durante al menos 24 horas de antemano.
Sin forma de usar el lenguaje corporal o la ropa para causar una primera impresión fuerte, tu voz es la única herramienta que tienes. "Haga algunos ejercicios de calentamiento vocal para aclarar su garganta y calentar sus cuerdas vocales", dice Katherine Kirkinis, entrenadora de carrera y directora de evaluación de carrera en Wanderlust Careers. "Sonará mucho más seguro". Kirkinis también recomienda evitar los lácteos el día anterior, ya que puede causar flema y mantener un vaso de agua cerca en caso de que la garganta se seque.
Intenta respirar profundamente para calmarte.
Mantenerse tranquilo es más fácil decirlo que hacerlo en una situación de alto estrés. Afortunadamente, Kirkinis tiene un truco: haz de 5 a 10 minutos de respiración profunda antes de la llamada para relajar tu sistema nervioso central. Hacerlo ayudará a despejar tu mente y mitigar los efectos de la energía nerviosa en tu voz.
O prueba una meditación.
Si no puede alcanzar el ritmo de la respiración profunda del vientre por su cuenta, intente una meditación guiada. Kirkinis recomienda 'The Art of Non Attachment' de Rosie Moreton (10 minutos) o 'Manifestation Meditation' de Meredith Rom (6 minutos) ".
Responda la llamada con confianza.
Una de las partes más estresantes de una entrevista telefónica puede ser el acto de contestar el teléfono. Cuando recoja, asegúrese de sonar preparado. "Responda la llamada telefónica con prontitud y abstenerse de actuar sorprendido de que un reclutador o gerente de contratación lo haya llamado a la hora programada", dice Megan Bays, especialista en adquisición de talento en Restaurant365. "No creerías cuántas personas con las que hablo lo dejo hasta el último timbre o contestas con '¿Hola? Oh, hola…'" No seas esa persona.
Prepárate sin sonar ensayado.
"La confianza realmente aparece por teléfono", dice Alexandra Finkel, directora de operaciones editoriales del sitio web Bustle. ¿Y la mejor manera de sonar seguro? Estar preparado. "No necesariamente recomiendo practicar sus respuestas a preguntas comunes porque no quiere sonar ensayado, pero trate de ir a la entrevista con algunos objetivos, ya sea compartir una experiencia pasada particular o explicar por qué sería perfecto para el papel que está solicitando ".
Trate la entrevista telefónica como una entrevista en persona.
Incluso si su entrevista telefónica es solo una proyección, querrá sacar todas las paradas. "Tenga su currículum accesible para que pueda abordar rápidamente cualquier cosa que contenga", dice Finkel. "Incluso recomiendo abrir algunas pestañas en su computadora, incluido el rol que solicitó, la persona con la que está entrevistando y la empresa para que todos puedan ser consultados durante la llamada".
Asegúrese de poder atender la llamada en un lugar tranquilo.
Este consejo para la entrevista telefónica debe ser evidente, pero no atienda su llamada en un espacio ruidoso. "Sé que es tentador atender una llamada afuera o en un lugar público, especialmente si está entrevistando durante las horas de trabajo, pero haga todo lo posible para encontrar un lugar tranquilo donde pueda sentirse cómodo para atender la llamada", dice Finkel. Hacerlo minimizará las distracciones tanto para usted como para el entrevistador.
Levántate o camina por la habitación mientras hablas.
El hecho de que su entrevista telefónica sea una llamada de negocios no significa que deba estar encadenado a su escritorio. De hecho, moverse podría hacerte sonar más enérgico, dice Kirkinis. Asegúrate de ordenar la habitación de antemano para no tropezar ni toparte con nada que pueda hacer un ruido fuerte.
Incluye estas frases clave.
Ser cortés es importante, pero ser cortés y entusiasta es aún mejor. "Usar frases como 'muchas gracias por tomarse el tiempo para hablar conmigo' o 'gracias por considerarme para este papel, estoy emocionado de saber más' es genial", dice Bays.
Entra sabiendo lo que quieres.
Antes de atender la llamada, debe saber exactamente qué espera obtener de ella. "Sepa qué trabajo quiere y qué quiere fuera del trabajo. Las horas que desea, el salario, la cultura, etc.", dice Shacottha Fields, fundadora de Impower Improv. "Al saber lo que quieres, puedes responder preguntas con confianza porque no lo estás inventando a medida que avanzas en la entrevista".
Vístete como lo harías para una entrevista regular.
"La ropa puede afectar tu subconsciente y hacerte 'sentir' más profesional, lo que inherentemente te hará sonar más profesional", dice Kirkinis. Realizar una entrevista con sus pantalones deportivos en el sofá puede contribuir a una energía letárgica que puede aparecer por teléfono.
Usa este truco para hacer preguntas bien pensadas.
Ya sabe que es importante hacerle preguntas a su entrevistador, pero la calidad de sus preguntas también cuenta. "Sus preguntas reflejan sus habilidades de pensamiento crítico", dice Megan Doherty, directora de operaciones de personas en Colossal Media. "Haga preguntas que evoquen respuestas que le darán una visión estratégica de la empresa". Aproveche el hecho de que está hablando por teléfono anotando cualquier pregunta que surja mientras usted y el entrevistador conversan.
Intenta no hablar sobre el entrevistador.
"Dado que no puede ver a la otra persona, es importante asegurarse de que haya terminado con su pregunta antes de comenzar a hablar", dice Karina Mikhli, directora de operaciones de Clublender and Jester Development. Una pausa de tres segundos entre su pregunta y su respuesta debería ser suficiente.
Evite llenar silencios incómodos con declaraciones aún más incómodas.
Una pausa natural en la conversación es perfectamente normal, y no debe sentirse obligado a llenar ese tiempo con lo primero que se le viene a la mente. "No divagues ni compartas demasiado", dice Mikhli. "Y asegúrese de no llenar los espacios en blanco con 'ums' u otras palabras de relleno. Eso socava todo lo demás que tiene que decir".
Refleja a tu entrevistador.
"Si son serios y todos los negocios, ve con eso y refleja el mismo estilo", dice Kirkinis. "Si son burbujeantes, saca esta parte de ti mismo y muéstraselos. Imitar el tono de una persona es una forma clave de hacer que te gusten".
Asegúrate de entender la pregunta.
"Está bien hacer preguntas aclaratorias ('¿Tengo razón en entender que le gustaría saber más sobre…?'", Dice Tracey Gordon, directora de recursos humanos en Lingo Live. "De hecho, las compañías están buscando mentes más curiosas y hacer preguntas puede resaltar ese rasgo".
Cuidado con la conversación ascendente y los alevines vocales.
"Especialmente para las mujeres, asegúrate de que la última palabra de tu oración no aparezca como una pregunta (¡a menos que sea una pregunta!"), Dice Gordon. "Además, evite los alevines vocales. Hace que un sonido sea desinteresado y poco profesional". Un amigo o mentor podría ayudarlo a identificar si estos son hábitos de los que debe tener cuidado.
Evite las palabras de relleno manteniendo un ritmo constante.
La forma más simple de sonar seguro es evitar palabras de relleno como um, uh, like y uh. Cortarlos de su discurso podría ser tan simple como reducir la velocidad. "Hable a un ritmo constante y no tenga miedo de hacer una pausa", dice Emily Miethner, fundadora y directora ejecutiva de FindSpark.com. "Las pausas te harán sonar aún más seguro y pueden usarse para enfatizar puntos".
