Probablemente piense que ya ha clavado su firma de correo electrónico. Es solo una o dos palabras: ¿qué tan equivocado podrías realmente ir? Lamentablemente, la respuesta es muy . Resulta que es una ciencia enviar firmas por correo electrónico. Lograr el equilibrio adecuado entre personal y profesional es crucial cuando intentas construir relaciones comerciales. Y aunque no quieres ser conocido como el tipo que nunca ha esbozado una sonrisa, no quieres ser el que habla de su reciente eliminación de lunares en respuesta a un casual "¿cómo te va?" ya sea.
"El saludo que se usa para comenzar un correo electrónico determinará cómo se cierra", dice Patricia Napier-Fitzpatrick, fundadora y presidenta de The Etiquette School de Nueva York. "Para un correo electrónico que comienza con un saludo de 'hola' o 'hola', un cierre como 'mejor' sería consistente. 'Mejor', aunque usado en exceso, es uno de los cierres más seguros en general, porque es inofensivo y universalmente apropiado ".
Si bien 'sinceramente' no ofende a nadie, Napier-Fitzpatrick dice que sus usos son más efectivos cuando se trata de nuevas comunicaciones comerciales. "Cerrar un correo electrónico con 'sinceramente' se considera muy formal y un poco anticuado; pero va con un saludo 'querido'. Ambos serían apropiados para cartas de presentación o correos electrónicos a clientes más formales y nuevos", dice ella.. Apunta a la cortesía, pero no hagas sentir a las personas como si les estuvieras dando la espalda en un correo electrónico.
Además, errar por precaución con un "mejor" es lo mejor para usted; no caigas en la tentación de pasar la zona de amistad educada y entrar en territorio más espeluznante. Napier-Fitzpatrick advierte contra el uso de "amor", "xx" o "xoxo" en cualquier comunicación profesional. Incluso si amas a tu compañero de trabajo, probablemente no quieran escucharlo por correo electrónico. Y si quieren ser abrazados y besados por usted, manténgalo en sus pantalones hasta que esté fuera del reloj. Leela Srinivasan, CMO de la startup de software de reclutamiento de San Francisco, Lever, se hace eco de los sentimientos de Napier-Fitzpatrick y dice: "Me estremezco ante la idea de una 'xo'".
Y si crees que has encontrado un medio feliz al firmar cosas con un "aplauso", reconsidera. Napier-Fitzpatrick dice que incluso esta palabra aparentemente inofensiva puede parecer demasiado informal. A menos que seas de Australia o del Reino Unido, sáltatelo, recomienda. Finalmente, hay una cosa más a tener en cuenta: si está de viaje, las reglas son diferentes, así que cubra sus bases con la Firma de correo electrónico de One Mobile que todos deberían tener.
