No es ningún secreto que el lugar de trabajo ha cambiado enormemente en las últimas dos décadas. Los avances tecnológicos están liberando a las personas para trabajar desde cualquier lugar, pero también hacen que la jornada laboral de 9 a 5 sea cada vez más obsoleta. Pero también ha habido algunos cambios interpersonales en torno al poder en el lugar de trabajo y lo que significa ser un buen jefe. Ahora, finalmente tenemos algunos datos científicos para respaldar lo que hace a un gerente exitoso. Según un nuevo estudio publicado en el Journal of Occupational and Organizational Psychology , los jefes que se centran en las necesidades de sus empleados tienden a producir mayores niveles de productividad.
Para el nuevo estudio, los investigadores examinaron 130 estudios independientes y descubrieron que los jefes que exhibían empatía e integridad y ponían a sus empleados primero fomentaron un sentido de comunidad, confianza y lealtad que fue muy beneficioso para el flujo de trabajo y la producción general de su empresa.
En el pasado, la gente esperaba que un jefe fuera estricto y autoritario, y recordara constantemente a los empleados que estaban allí para servir. Pero hoy en día, nuestro concepto de lo que significa ser un buen gerente es más acorde con lo que significa ser un buen padre. Sí, debe haber reglas, pero el objetivo principal del gerente debe ser servir a los intereses de sus empleados y asegurarse de que realmente disfruten de trabajar en lugar de temer todos los lunes.
"Un estilo de gestión de 'líder de servicio', que es ético, confiable y que tiene un interés real en el bienestar y el desarrollo del personal, genera positivos reales en el lugar de trabajo", dijo el autor principal del estudio, el Dr. Allan Lee, un senior profesor de Organización de Estudios y Gestión de la Universidad de Exeter Business School, dijo en un boletín de la universidad. "Los empleados son más positivos sobre su trabajo y, por lo tanto, a menudo también se sienten empoderados para ser más creativos. El resultado es un aumento en la productividad".
Los hallazgos contradicen la creencia anteriormente sostenida de que ser despiadado es la clave del éxito. Y el estudio corrobora otra investigación reciente que muestra que algunos de los rasgos de personalidad que alguna vez se consideraron demasiado "blandos" para alguien en una posición de poder en realidad obtienen los mejores resultados. La firma de investigación Development Dimensions International, Inc (DDI) descubrió que "la empatía encabeza la lista como el impulsor más crítico del rendimiento general" entre los gerentes. A continuación, es claro con instrucciones, fomenta la participación, mejora la autoestima, ayuda a las personas a desarrollar sus ideas y apoya a los empleados sin eliminar la responsabilidad.
Si bien estas habilidades pueden parecer obvias para un gerente, la investigación de DDI encontró que solo el 40 por ciento de los líderes empresariales parecen exhibirlas. Puede que el cambio no ocurra de la noche a la mañana, pero es un objetivo digno de alcanzar. Y para obtener más consejos de negocios para la era moderna, consulte Esto es lo peor que puede hacer al negociar.
Diana Bruk Diana es una editora senior que escribe sobre sexo y relaciones, tendencias modernas de citas y salud y bienestar.